Termini e Condizioni

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, si intende per:

• "ASTRA": il software e i servizi forniti da Astra Digital Marketing di Mattia Calastri
• "Cliente": la persona fisica o giuridica che sottoscrive il servizio
• "Servizi": l'insieme delle funzionalità offerte dal software ASTRA
• "IA": l'intelligenza artificiale integrata nel software

2. Oggetto del Servizio

ASTRA fornisce una piattaforma software che include:

• Gestione automatizzata delle chat WhatsApp tramite IA
• Automazione del marketing e delle vendite
• CRM integrato e gestione dei lead
• Strumenti di analisi e reportistica

3. Licenza d'Uso

Il Cliente acquisisce una licenza:

• Non esclusiva e non trasferibile
• Limitata alla durata dell'abbonamento
• Per uso interno dell'organizzazione
• Con possibilità di rivendita ai propri clienti (previa autorizzazione)

4. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• Fornire informazioni veritiere e accurate
• Mantenere riservate le credenziali di accesso
• Utilizzare il servizio in conformità alle leggi vigenti
• Non utilizzare il servizio per scopi illeciti
• Rispettare le policy di WhatsApp Business

5. Pagamenti e Fatturazione

• Abbonamento mensile o annuale con pagamento anticipato
• Rinnovo automatico salvo disdetta
• Fatturazione elettronica secondo normativa italiana
• Possibilità di upgrade/downgrade del piano

6. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi a:

• Software e codice sorgente
• Algoritmi di IA e machine learning
• Marchi e loghi
• Documentazione tecnica

sono e rimangono di esclusiva proprietà di ASTRA.

7. Garanzie e Responsabilità

• Il servizio è fornito "così com'è"
• ASTRA non garantisce che il servizio sia privo di errori
• Il Cliente è responsabile del contenuto delle comunicazioni
• ASTRA non è responsabile per danni indiretti o conseguenti

8. Durata e Recesso

• Contratto a tempo indeterminato
• Recesso con preavviso di 30 giorni
• Possibilità di sospensione in caso di violazioni
• Conservazione dati per 30 giorni dopo la cessazione

9. Privacy e Sicurezza

• Trattamento dati secondo GDPR
• Misure di sicurezza conformi agli standard
• Backup periodici dei dati
• Crittografia delle comunicazioni

10. Modifiche ai Termini

ASTRA si riserva il diritto di modificare i presenti termini, con preavviso di 30 giorni tramite email. L'uso continuato del servizio implica l'accettazione delle modifiche.

11. Legge Applicabile

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente il Foro di Verona.