Chatbot WhatsApp per PMI

H1: Il tuo commerciale digitale su WhatsApp. Risponde in 90 secondi. Non si ferma mai.

Il tuo prospect ti contatta su WhatsApp. Se non rispondi entro 5 minuti, la probabilità di conversione crolla dell’80%.

Un chatbot WhatsApp risponde in 90 secondi, qualifica il lead, prenota la call, aggiorna il CRM — mentre il tuo team dorme.

Perché WhatsApp è il canale B2B più potente nel 2026

98% tasso di apertura (email: 22%)

40-60% tasso di risposta (email: 3-8%)

3 minuti tempo medio di apertura (email: 6-12 ore)

46 milioni di utenti attivi in Italia

Leggi l’analisi completa →

Cosa fa il tuo chatbot WhatsApp

Risponde ai lead istantaneamente

Nuovo contatto da form/ads → messaggio WhatsApp personalizzato in <90 secondi → qualificazione automatica → prenotazione call

Gestisce il follow-up

Nessuna risposta? Follow-up a 24h, 72h, 7 giorni — tutto automatico, tono umano.

Riattiva i contatti freddi

Database clienti o lead inattivi → broadcast personalizzato → 15-20% di riattivazione media

Accompagna l’onboarding

Contratto firmato → sequenza benvenuto WhatsApp → link accesso → check-in 7 giorni → nessun cliente perso in early-stage

Riduce i no-show

Reminder call 24h + 1h prima via WhatsApp → tasso no-show da 35% a 10%

Come funziona tecnicamente

Stack: WhatsApp Business API (via BSP certificato Meta) + n8n + LLM (Claude/GPT-4) + CRM integrato

1. Ricezione messaggio — WhatsApp Cloud API notifica n8n via webhook

2. Classificazione intent — LLM analizza il messaggio e sceglie il branch

3. Risposta personalizzata — generata contestualmente (nome, settore, storico)

4. Aggiornamento CRM — contatto aggiornato in tempo reale

5. Escalation umana — se richiesta o rilevata necessità, handoff al commerciale

Il commerciale prende in mano la conversazione con un click. Il bot si mette in pausa automaticamente.

GDPR e compliance

Opt-out automatico (“Rispondi STOP”)

Template pre-approvati Meta

Nessun cold contact senza base legale documentata

ROPA aggiornato con la nuova attività di trattamento

Documentazione completa inclusa nel setup

Pricing

Setup

Infrastruttura/mese

Chatbot base (1 flusso)

€1.500

€100-150

Sistema completo (3 flussi + CRM)

€2.500

€200-300

Enterprise (multi-team, AI avanzata)

€4.000+

€400+

Costi conversazioni Meta separati (~€0,07-0,14/conv a volume).

FAQ

Posso usare il mio numero WhatsApp Business attuale?

Sì, se non è già usato con l’app WhatsApp Business. La migrazione alla API è gestita da noi senza downtime.

Meta può bloccarmi l’account?

Solo se invii spam. I nostri sistemi rispettano rate limit, usano template approvati, hanno opt-out automatici. In 2 anni: zero account bloccati.

Funziona con HubSpot/Pipedrive/GHL?

Sì, integrazione nativa. E con qualsiasi CRM con API.

Posso rispondere manualmente quando voglio?

Sì. Handoff umano immediato con un click. Il bot si sospende automaticamente.

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Ti mostriamo un flusso WhatsApp personalizzato per il tuo settore in 20 minuti.

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Astra Digital — Agenzia italiana chatbot WhatsApp per PMI B2B. Verona, Italia.